Conditions d'utilisation

1. Ce que sont ces conditions

Ces conditions sont l'accord entre Jordi Salord Font, titulaire de Hanasuka, et toi, qui l'utilises. Elles régissent l'accès au service et son utilisation, et sont complétées par les mentions légales et la politique de confidentialité : les trois documents forment un seul accord.

Elles sont acceptées expressément à la création du compte, en cochant la case du formulaire d'inscription, et elles sont aussi acceptées chaque fois que tu te connectes à un compte déjà créé. Si tu n'es pas d'accord avec l'une d'elles, n'ouvre pas de compte et n'utilise pas le service.

Pour chaque compte sont enregistrées la date d'acceptation de ces conditions et la version publiée ce jour-là. C'est ce qui permet de savoir quel texte tu as accepté, et pas un autre.

2. Qui peut ouvrir un compte

• Il faut avoir au moins quatorze ans, conformément à l'article 7 de la loi organique espagnole 3/2018. En dessous de cet âge, le consentement du titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle est nécessaire.
• Les données que tu fournis —l'e-mail et, si tu veux, le nom— doivent être exactes et à jour.
• Le compte est personnel et non transférable. Tu es responsable de la garde de tes identifiants et tu dois avertir le titulaire si tu soupçonnes que quelqu'un les utilise.
• Sur certaines copies de Hanasuka, l'inscription est fermée ou limitée à une liste d'invités. L'existence du formulaire n'oblige pas le titulaire à ouvrir un compte à qui que ce soit.

3. Comment on se connecte

On peut se connecter avec un compte Google, avec un compte Apple ou avec un e-mail et un mot de passe propres à Hanasuka. Avec Google ou avec Apple, ce sont eux qui vérifient ton identité et ton mot de passe ne passe jamais par ici ; avec un e-mail, le mot de passe est enregistré chiffré par une fonction de hachage, de sorte qu'il ne peut être ni lu ni récupéré.

Pour créer un compte avec mot de passe, un code est envoyé à l'e-mail indiqué. Ce code sert uniquement à vérifier que cette boîte est à toi : sans cette vérification, n'importe qui pourrait enregistrer l'adresse de quelqu'un d'autre.

4. Ce que tu peux faire avec Hanasuka

Il t'est accordé un droit d'utilisation personnel, gratuit, non exclusif et non transférable sur l'application et son contenu pédagogique, dans le seul but d'étudier le japonais de ton côté. Ce droit dure tant que ton compte est ouvert.

Tu peux copier des phrases ou des explications pour tes propres notes. Ce que tu ne peux pas faire, c'est les publier comme si elles étaient à toi ni monter un autre service avec.

5. Ce que tu ne peux pas faire

• Utiliser l'application à des fins illicites, ni tenter de l'endommager, de la saturer, d'altérer son fonctionnement ou d'accéder aux données d'autres comptes.
• Partager ton compte ou céder tes identifiants à des tiers.
• Extraire massivement son contenu de manière automatisée (scraping) ou le réutiliser à des fins commerciales sans autorisation écrite du titulaire.
• Usurper l'identité d'une autre personne lors de l'inscription ou dans tes échanges avec le titulaire.
• Contourner les mesures de sécurité, les limitations des tentatives de connexion ou toute autre limitation technique du service.

Le titulaire peut suspendre ou supprimer les comptes qui enfreignent ces conditions, avec préavis chaque fois que c'est possible et que le préavis ne compromet pas la sécurité du service.

6. Prix, formules et dons

L'accès à Hanasuka est gratuit. L'invitation à faire un don qui apparaît dans l'application est volontaire : ce n'est pas un achat, ça ne donne droit à rien et ça ne débloque rien. Hanasuka est exactement aussi complet sans don.

Si des formules payantes sont un jour proposées, ces règles s'appliqueront en plus :

• Les prix sont exprimés en euros et incluent les taxes applicables. Ils sont affichés, avec le détail de ce qui est souscrit, avant que tu confirmes la commande.
• La souscription est électronique et en espagnol. Tu recevras une confirmation par e-mail, et tu peux demander une copie du contrat à tout moment en écrivant au titulaire.
• Le paiement est géré par un prestataire de paiement externe. Le titulaire ne voit, ne reçoit ni ne stocke les données de ta carte.
• Les abonnements se renouvellent pour des périodes égales à celle souscrite. Tu peux résilier quand tu veux et sans pénalité ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, dont tu profites intégralement.
• Tu peux demander une facture pour tout montant payé.

7. Droit de rétractation

Si tu souscris une formule payante et que tu es consommateur, tu disposes de quatorze jours calendaires pour te rétracter du contrat sans avoir à te justifier et sans pénalité, conformément à l'article 102 du texte consolidé de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et usagers (décret royal législatif 1/2007).

Ce droit s'éteint, selon l'article 103.m) de la même loi, lorsqu'il s'agit de contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé avec ton consentement préalable et exprès et avec ta reconnaissance que, de ce fait, tu perds le droit de rétractation. Ce consentement te sera demandé de façon expresse et séparée au moment de souscrire : si tu ne le donnes pas, l'accès commence à l'expiration des quatorze jours.

Pour te rétracter, il suffit de le communiquer par e-mail à konnichiwa@hanasuka.com, en indiquant ton nom, le compte et la date de souscription. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de quatorze jours calendaires à compter de la communication et par le même moyen de paiement que tu as utilisé.

8. Supprimer ton compte

Tu peux cesser d'utiliser Hanasuka quand tu veux. Pour que le compte et la progression soient supprimés, il suffit de le demander par e-mail à konnichiwa@hanasuka.com depuis l'adresse de ton compte : ils sont supprimés sans retard injustifié, et le détail est dans la politique de confidentialité.

Le titulaire peut cesser de fournir le service, en prévenant dans l'application avec un préavis raisonnable pour que tu puisses demander une copie de ta progression avant que cela n'arrive.

9. Garanties et responsabilité

Le service est fourni tel quel et sans garantie de disponibilité ininterrompue : il peut y avoir des coupures pour maintenance, en cas de défaillance de l'hébergeur ou pour cause de force majeure. Le contenu pédagogique est élaboré avec le plus grand soin, mais il n'est pas garanti qu'il soit exempt d'erreurs ni que son utilisation conduise à réussir un examen.

La portée complète de cette clause —y compris ce qu'il faut savoir sur le matériel de tiers et sur la reconnaissance vocale du navigateur— se trouve dans les mentions légales. Rien de ce qui est dit ici ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs.

10. Modifications de ces conditions

Le titulaire peut modifier ces conditions pour les adapter à des changements de la loi ou du service lui-même. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour en bas. Les changements substantiels seront annoncés dans l'application ; continuer à utiliser Hanasuka après cet avis revient à les accepter, et si tu ne les acceptes pas tu peux supprimer ton compte.

11. Loi applicable et réclamations

Ces conditions sont régies par la législation espagnole.

Si tu as une réclamation, écris d'abord à konnichiwa@hanasuka.com : c'est la voie la plus rapide et le titulaire s'engage à répondre. Si elle n'est pas résolue et que tu es consommateur, tu peux t'adresser au Bureau municipal d'information au consommateur (OMIC) de ta localité ou à la Commission d'arbitrage de consommation (Junta Arbitral de Consumo) dont tu relèves.

Pour tout litige judiciaire, si tu es consommateur, les tribunaux de ton domicile seront compétents. Dans les autres cas, les parties se soumettent aux tribunaux de Terrassa.