Condiciones de uso

1. Qué son estas condiciones

Estas condiciones son el acuerdo entre Jordi Salord Font, titular de Hanasuka, y tú, que la usas. Regulan el acceso al servicio y su utilización, y se completan con el aviso legal y con la política de privacidad: los tres documentos forman un solo acuerdo.

Se aceptan de forma expresa al crear la cuenta, marcando la casilla del formulario de registro, y se aceptan también cada vez que entras en una cuenta ya creada. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no abras cuenta y no uses el servicio.

De cada cuenta se guarda la fecha en que aceptó estas condiciones y la versión que estaba publicada ese día. Es lo que permite saber qué texto aceptaste, y no otro.

2. Quién puede abrir una cuenta

• Hay que tener al menos catorce años, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018. Por debajo de esa edad hace falta el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela.
• Los datos que facilites —el correo y, si quieres, el nombre— deben ser veraces y estar actualizados.
• La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de custodiar tus credenciales y de avisar al titular si sospechas que alguien las está usando.
• En algunas copias de Hanasuka el registro está cerrado o limitado a una lista de invitados. Que el formulario exista no obliga al titular a abrir cuenta a nadie.

3. Cómo se entra

Se puede entrar con una cuenta de Google, con una cuenta de Apple o con un correo y una contraseña propios de Hanasuka. Con Google o con Apple, quien comprueba tu identidad es él y tu contraseña nunca pasa por aquí; con un correo, la contraseña se guarda cifrada mediante una función de resumen, de modo que no puede leerse ni recuperarse.

Para crear una cuenta con contraseña se envía un código al correo indicado. Ese código sirve únicamente para comprobar que ese buzón es tuyo: sin esa comprobación, cualquiera podría registrar la dirección de otra persona.

4. Qué puedes hacer con Hanasuka

Se te concede un derecho de uso personal, gratuito, no exclusivo y no transferible sobre la aplicación y su contenido didáctico, con la única finalidad de estudiar japonés por tu cuenta. Ese derecho dura mientras tengas la cuenta abierta.

Puedes copiar frases o explicaciones para tus propios apuntes. Lo que no puedes es publicarlas como si fueran tuyas ni montar con ellas otro servicio.

5. Qué no puedes hacer

• Usar la aplicación con fines ilícitos, ni intentar dañarla, saturarla, alterar su funcionamiento o acceder a los datos de otras cuentas.
• Compartir tu cuenta o ceder tus credenciales a terceros.
• Extraer masivamente su contenido de forma automatizada (scraping) o reutilizarlo con fines comerciales sin autorización escrita del titular.
• Suplantar a otra persona al registrarte o al comunicarte con el titular.
• Saltarte las medidas de seguridad, los frenos a los intentos de acceso o cualquier otra limitación técnica del servicio.

El titular puede suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas condiciones, avisando previamente siempre que sea posible y que el aviso no comprometa la seguridad del servicio.

6. Precio, planes y donaciones

El acceso a Hanasuka es gratuito. La invitación a donar que aparece en la aplicación es voluntaria: no es una compra, no da derecho a nada y no desbloquea nada. Hanasuka es exactamente igual de completo sin donar.

Si en algún momento se ofrecen planes de pago, se aplicarán además estas reglas:

• Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Se muestran, junto al detalle de lo contratado, antes de que confirmes el pedido.
• La contratación es electrónica y en español. Recibirás confirmación por correo, y puedes pedir copia del contrato en cualquier momento escribiendo al titular.
• El cobro lo gestiona un proveedor de pago externo. El titular no ve, no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan por periodos iguales al contratado. Puedes darte de baja cuando quieras y sin penalización; la baja surte efecto al final del periodo ya pagado, que se disfruta íntegro.
• Puedes solicitar factura por cualquier importe abonado.

7. Derecho de desistimiento

Si contratas un plan de pago y eres consumidor, dispones de catorce días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificarlo y sin penalización, conforme al artículo 102 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Ese derecho decae, según el artículo 103.m) de la misma ley, cuando se trata de contenido digital no prestado en soporte material cuya ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu reconocimiento de que, por ello, pierdes el derecho a desistir. Ese consentimiento se te pedirá de forma expresa y separada en el momento de contratar: si no lo das, el acceso empieza cuando venzan los catorce días.

Para desistir basta con comunicarlo por correo a konnichiwa@hanasuka.com, indicando tu nombre, la cuenta y la fecha de contratación. El reembolso se hace en un plazo máximo de catorce días naturales desde la comunicación y por el mismo medio de pago que usaste.

8. Darte de baja

Puedes dejar de usar Hanasuka cuando quieras. Para que se borren la cuenta y el progreso basta con pedirlo por correo a konnichiwa@hanasuka.com desde la dirección de tu cuenta: se borran sin demora indebida, y el detalle está en la política de privacidad.

El titular puede dejar de prestar el servicio, avisando dentro de la aplicación con antelación razonable para que puedas pedir una copia de tu progreso antes de que ocurra.

9. Garantías y responsabilidad

El servicio se presta tal como está y sin garantía de disponibilidad ininterrumpida: puede haber cortes por mantenimiento, por fallo del proveedor de alojamiento o por causas de fuerza mayor. El contenido didáctico se elabora con la mayor diligencia, pero no se garantiza que esté libre de errores ni que su uso conduzca a superar ningún examen.

El alcance completo de esta cláusula —incluido lo que hay que saber sobre el material de terceros y sobre el reconocimiento de voz del navegador— está en el aviso legal. Nada de lo dicho aquí limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

10. Cambios en estas condiciones

El titular puede modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del propio servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al pie. Los cambios sustanciales se avisarán dentro de la aplicación; seguir usando Hanasuka después de ese aviso supone aceptarlos, y si no los aceptas puedes darte de baja.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Si tienes una queja, escribe primero a konnichiwa@hanasuka.com: es la vía más rápida y el titular se compromete a responder. Si no queda resuelta y eres consumidor, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a la Junta Arbitral de Consumo que te corresponda.

Para cualquier controversia judicial, si eres consumidor serán competentes los juzgados de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Terrassa.